Новый 2011 год компания Edgestile начала с открытия нового сервиса технической поддержки пользователей. Теперь каждый сайт будет обслуживаться отдельно и иметь собственную, уникальную страницу обслуживания.

Нововведение призвано сделать работу с SiteEdit ещё более удобной. Сейчас авторизоваться на странице поддержки сайта можно непосредственно из самой программы, не регистрируясь на сайте support.siteedit.ru и не указывая серийных номеров, как раньше. Для того чтобы связаться со службой техподдержки, достаточно открыть проект того сайта, по вопросам которого вы хотите обратиться, и выбрать в меню «Справка» пункт «Связаться с поддержкой». Таким образом, доступ к новому сервису поддержки имеет только владелец сайта.

Обращаем особое внимание на то, что в связи с вводом в эксплуатацию нового сервиса с 1 февраля текущего года закрывается регистрация новых пользователей на сайте support.siteedit.ru. Создавать новые заявки на этом сайте будет невозможно!  Однако, все заявки, поданные до 1 февраля 2011 года, будут в обязательном порядке обработаны.

Подробнее об особенностях нового сервиса можно узнать в разделе Регламент работы техподдержки на сайте siteedit.ru.